سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الإعتراض خلال أول ٧ أيام من تاريخ إستلام المنتج.

شروط الإسترجاع

1. جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
2. أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ إستلام المنتج .

طريقة الاسترداد

1. تواصل معنا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في Green Forests عبر البريد الإلكتروني: info@g-forests.com أو بأي وسيلة اتصال أخرى.

2. نوفر لكم العنوان الكامل لإرسال المنتجات إلينا.

3. بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة ، سيتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ إلى حسابك في غضون 14 يومًا كحد أقصى.

شروط الإلغاء

1. بالنسبة للطلبات المدفوعة عبر الإنترنت: في حالة طلب الإلغاء بعد شحن الطلب ، فسيتم رد المبلغ المدفوع في غضون 1-7 أيام عمل بعد إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا.

طريقة الإلغاء

1. تواصل معنا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في Green Forests عبر البريد الإلكتروني: info@g-forests.com أو بأي وسيلة اتصال أخرى.
2. بعد التحقق من إرجاع المنتجات ، سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك في غضون 1-7 أيام عمل.

لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.